Ustalanie reguł
Ludzie chcący komunikować się ze sobą, przed rozpoczęciem konwersacji muszą ustalić zbiór reguł i uzgodnień, które będą zarządzały wymianą informacji. Rozważmy na przykład Rysunek 1, protokoły są niezbędne do realizacji skutecznej komunikacji. Protokoły te są dostosowane do charakterystyki wybranej metody komunikacji, w tym charakterystyki źródła, odbiorcy oraz kanału transmisyjnego. Aby przesyłane wiadomości zostały pomyślnie dostarczone i zrozumiane, podczas komunikacji należy przestrzegać ustalonych reguł lub protokołów. Istnieje wiele dostępnych protokołów wykorzystywanych do zarządzania komunikacją między ludźmi. Gdy metoda komunikacji nie została wcześniej uzgodniona (bezpośrednia twarzą w twarz, telefoniczna, listowna, fotograficzna), stosowane protokoły muszą uwzględniać następujące wymagania:
- Identyfikację nadawcy i odbiorcy
- Wspólny język i gramatykę
- Szybkość i czas dostarczenia
- Wymagania dotyczące potwierdzenia otrzymania wiadomości
Protokoły, używane w komunikacji sieciowej wykorzystują wiele z podstawowych cech wykorzystywanych do zarządzania komunikacją międzyludzką, patrz Rysunek 2. Oprócz identyfikacji nadawcy i odbiorcy, protokoły komunikacyjne oraz sieciowe opisują również szczegóły sposobu transmisji wiadomości poprzez sieć. Pomimo, że istnieje wiele różnych protokołów, które muszą współpracować ze sobą, to typowe protokoły komunikacyjne opisują następujące elementy:
- Kodowanie wiadomości
- Formatowanie wiadomości i enkapsulacja
- Rozmiar wiadomości
- Zarządzanie wiadomością w czasie
- Opcje dostarczania wiadomości.
Każdy z tych elementów zostanie omówiony szczegółowo w dalszej części rozdziału.