インターネットは人々の日常的な行動に実に多くの変化をもたらしました。インターネットが一般に使われるようになってから約 20 年しか経っていないことを考えると、とても信じられないような変化です。 インターネットは個人や組織のコミュニケーション方法をすっかり変化させました。 たとえば、インターネットを広く利用できるようになるまで、組織や小規模企業が自社の製品を消費者に知ってもらうためには、主に印刷物によるマーケティングを行うしかありませんでした。 企業にとって、どの家庭が見込み顧客であるかを判断するのは困難であったため、企業は大量の印刷物を使ったマーケティング プログラムに頼るほかなかったのです。 こうしたプログラムはコストが高く、効果はさまざまでした。 それに比べて、現在は顧客にどのようにアプローチしているでしょうか。 ほとんどの企業がインターネット上に サイトを持ち、顧客はそこで製品について学び、他の顧客のレビューを読み、その Web サイトから製品を直接注文することができます。 ソーシャル ネットワーク サイトは企業と提携して製品およびサービスの販売促進を行います。 ブロガーは企業と提携して製品およびサービスを強調し、推薦します。 このプロダクト プレイスメントのほとんどは、不特定多数ではなく見込み顧客を対象としています。 図 1 は、近い将来のインターネットに関するいくつかの予測を示しています。

新しいテクノロジーやエンド ユーザ デバイスが次々に市場に登場するため、企業と消費者はこの変化し続ける環境に継続的に適応していく必要があります。 ネットワークの役割は、人々、デバイス、および情報のつながりを可能にするために変化しつつあります。 組織や消費者に影響を与える、いくつかの新しいネットワークのトレンドがあります。 上位トレンドの例：

これらのトレンドは相互につながっており、今後数年間は互いに影響を与えながら発展していくと思われます。 次のいくつかのトピックでは、これらのトレンドについてより詳しく説明します。

ただし、毎日のように新しいトレンドのアイデアが生まれ、実装の取り組みが進められていることに注意してください。 あなたは、今後 10 年間にインターネットがどのように変化すると思いますか。 20 年間ではどうでしょうか。 図 2 は、将来の発展についてのシスコの考えを示すビデオです。