A kapcsolt hálózat teljesítményét befolyásoló legtöbb probléma már a telepítés során felmerülhet. Elméletileg, a telepítés után egy hálózat gond nélkül működik tovább. Azonban sérülhet a kábelezés, változhat a konfiguráció, és olyan új eszköz is csatlakozhat a kapcsolóhoz, amelyik konfigurációs változtatásokat igényel. Ezért szükséges a hálózat folyamatos karbantartása és hibaelhárítása!
Ha nincs vagy rossz a csatlakozás a kapcsoló és egy másik eszköz között, akkor a hiba elhárításához kövessük ezt az általános eljárást:
Használjuk a show interface parancsot az interfész állapotának ellenőrzésére!
Az interfész nem működik (down állapot):
- Győződjünk meg arról, hogy megfelelő kábeleket használunk, és ellenőrizzük a kábel és a csatlakozók épségét. Ha rossz vagy nem megfelelő a kábel, akkor cseréljük ki!
- Amennyiben az interfész még mindig nem működik, akkor a probléma oka az eltérő sebességbeállítás lehet. Az interfész sebessége általában automatikusan kerül konfigurálásra. Ha az egyik interfész mégis manuálisan lenne beállítva, akkor ettől függetlenül a másik oldal használhatja az automatikus beállításokat. Ha a sebességeltérés téves beállítások vagy hardver-szoftver probléma miatt lép fel, akkor ez az interfész leállásához is vezethet. Amennyiben ilyen jellegű probléma valószínűsíthető, akkor állítsuk be kézzel ugyanazt a sebességet mindkét oldalon!
Az interfész működik, de a kapcsolat problémái továbbra is fennállnak:
- A show interface utasítással ellenőrizzük, hogy van-e túlzott zajra utaló jelzés. Ilyen lehet a töredék-, óriás- és a CRC-hibák számlálóinak növekedése. Ha túl nagy a zaj, először találjuk meg és távolítsuk el a zaj forrását, amennyiben ez lehetséges. Vizsgáljuk meg, hogy a kábelhossz nem haladja-e meg a maximálisan engedélyezett értéket és ellenőrizzük a használt kábel típusát is. Rézkábel esetén ajánlott a minimum 5-ös kategóriájú (Cat5) vezeték használata.
- Ha nem a zaj a probléma, akkor ellenőrizzük az ütközések mértékét. Ha vannak ütközések, vagy késői ütközések, akkor nézzük meg a kapcsolat mindkét végén a duplex beállításokat. Hasonlóan a sebességértékekhez, a duplex beállítások is általában automatikusan történnek. Ha az eltérő duplexitás használata lehet a probléma, akkor manuálisan állítsuk be azt a kapcsolat mindkét oldalán. Javasolt a teljes duplex mód alkalmazása, ha mindkét fél támogatja azt.