Ha az egy VLAN-ban tartozó eszközök között nincs kapcsolat, ugyanakkor az IP-címzési hibákat már kizártuk, akkor a hibakeresés során kövessük az 1. ábrán látható folyamatábrát.
1. lépés: Használjuk a show vlan utasítást annak ellenőrzésére, hogy a port a megfelelő VLAN-hoz tartozik-e. Ha a port hibás VLAN-hoz lett hozzárendelve, akkor használjuk a switchport access vlan utasítást a VLAN tagság korrigálásához. Használjuk a show mac address-table utasítást annak ellenőrzésére, hogy egy adott porton mely címek lettek megtanulva és a port melyik VLAN-hoz tartozik.
2. lépés: Ha egy porthoz már hozzárendelt VLAN-t törlünk, akkor a port inaktívvá válik. Használjuk a show vlan vagy a show interfaces switchport parancsot.
A MAC-cím tábla megjelentéséhez használjuk a show mac-address-table parancsot. A 2. ábra példája az F0/1 interfészen megtanult MAC-címeket mutatja. Látható rajta, hogy a 000c.296a.a21c MAC-cím a 10-es VLAN-ba tartozó F0/1 interfészen lett megtanulva. Ha ez a szám nem a megfelelő VLAN azonosító, akkor a switchport access vlan utasítással változtassuk meg a port VLAN tagságát.
Egy kapcsoló minden portjának tartoznia kell valamelyik VLAN-hoz. Ha a porthoz tartozó VLAN-t töröljük, akkor a port inaktívvá válik. Törölt VLAN-hoz tartozó portok nem képesek kommunikálni a hálózat többi részével. Használjuk a show interface f0/1 switchport utasítást annak eldöntésére, hogy a port inaktív-e. Ha a port inaktív, akkor egészen addig nem működik, amíg a hiányzó VLAN-t létre nem hozzuk a vlan vlan-azonosító utasítással.