Rozwiązywanie problemów z DHCPv6 jest podobne do rozwiązywania problemów z DHCPv4.
Zadanie 1. Usuń konflikty adresów.
Podobnie jak w IPv4, dzierżawa adresu IPv6 może wygasnąć na kliencie, który wciąż potrzebuje połączyć się z siecią. Polecenie show ipv6 dhcp conflict wyświetla wszystkie konflikty adresów zarejestrowane przez stanowy serwer DHCPv6. W przypadku wykrycia konfliktu adresów IPv6, klient zwykle usuwa ten adres i generuje nowy, przy użyciu albo SLAAC, albo stanowego DHCPv6.
Zadanie 2. Sprawdzenie metody alokacji.
Polecenie show ipv6 interface nazwa interfejsu może być używane do weryfikacji sposobu przydzielania adresu wskazanego w komunikacie RA przez ustawienia flag M i O. Informacje te są wyświetlane w ostatnich liniach rezultatu polecenia. Jeśli klient nie otrzymuje informacji o adresie IPv6 z serwera stanowego DHCPv6, to może to być spowodowane błędnymi ustawieniami flag M i O w komunikacie RA.
Zadanie 3. Testowanie komunikacji przy użyciu statycznego adresu IPv6.
Podczas szukania błędów związanych z DHCP, czy dla DHCPv4, czy dla DHCPv6, łączność sieciowa może zostać zweryfikowana przez skonfigurowanie statycznego adresu IP na stacji roboczej klienta. W przypadku protokołu IPv6, jeśli stacja robocza nie jest w stanie otrzymać dostępu do zasobów sieciowych ze statycznie skonfigurowanego adresu IPv6, to przyczyną problemu nie jest SLAAC ani DHCPv6. W tym przypadku wymagany jest proces rozwiązywania problemów związanych z komunikacją w sieci.
Zadanie 4. Sprawdzenie konfiguracji portu przełącznika.
Jeśli klient DHCPv6 jest w stanie uzyskać informacji z serwera DHCPv6, należy sprawdzić, czy port przełącznika jest włączony i czy działa prawidłowo.
Uwaga: Jeśli między klientem i serwerem DHCPv6 znajduje się przełącznik, a klient nie jest w stanie uzyskać konfiguracji DHCP, to przyczyną mogą być problemy z konfiguracją portu przełącznika. Przyczyny te mogą dotyczyć problemów z magistralą, agregacją portów lub protokołami STP i RSTP. Konfiguracja portów w trybie PortFast i trybie "edge" może rozwiązać najczęstsze problemy, które występują po stronie klienta DHCPv4 podczas początkowej instalacji przełącznika Cisco.
Zadanie 5. Testowanie działania DHCPv6 w tej samej podsieci lub sieci VLAN.
Jeśli serwer stanowy lub bezstanowy DHCPv6 działa poprawnie, ale jest w innej sieci IPv6 lub VLAN niż klient, to problem może być związany z agentem przekazywania DHCPv6. Interfejs routera od strony klienta musi być skonfigurowany za pomocą polecenia ipv6 dhcp relay destination .