Większość problemów, które wpływają na sieć z przełącznikami występują podczas początkowego wprowadzania. Teoretycznie, po zainstalowaniu sieci, nadal pracuje ona bez problemów. Jednakże, gdy okablowanie zostaje uszkodzone, zmieni się konfiguracja i nowe urządzenia zostaną podłączone do przełącznika, wymaga on zmiany konfiguracji. Wymagane jest, aby na bieżąco utrzymywać i rozwiązywać problemy z infrastrukturą sieci.
Aby rozwiązać te problemy, gdy nie ma się połączenia lub połączenie między przełącznikiem a innym urządzeniem jest słabej jakości, należy postępować zgodnie z wytycznymi:
Użyj komendy show interface aby sprawdzić status interfejsu.
Jeśli interfejs jest wyłączony:
- Należy upewnić się, że jest używane odpowiednie okablowanie. Dodatkowo należy sprawdzić kabel i złącze, czy nie są uszkodzone. Jeśli jest podejrzenie, że użyty został uszkodzony lub nieprawidłowy kabel, należy go zmienić.
- Jeśli interfejs wciąż jest wyłączony, problem może wynikać z niedopasowania w ustawieniach prędkości. Szybkość interfejsu jest zazwyczaj negocjowana automatycznie; dlatego też, nawet jeżeli jest on skonfigurowany ręcznie na jednym interfejsie, interfejs łączący powinien dokonać odpowiedniej auto-negocjacji. Jeżeli mają miejsce rozbieżności w prędkości z powodu błędnej konfiguracji lub problemów ze sprzętem lub z oprogramowaniem może skutkować to wyłączeniem interfejsu. Ręcznie ustawiona taka sama prędkość na obu końcach połączenia rozwiązuje ten problem, jeśli wystąpił.
Jeśli interfejs działa, ale problemy z połączeniem wciąż występują:
- Przy użyciu komendy show interface sprawdzamy wskazania nadmiernych zakłóceń. Wskazania mogą obejmować zwiększenie liczników dla ramek runt, giant oraz błędów CRC. Jeśli występują silne zakłócenia, należy najpierw znaleźć i usunąć źródło zakłóceń, jeśli jest to możliwe. Należy również sprawdzić, czy długość kabla nie przekracza maksymalnej długości oraz rodzaj używanego kabla. Zaleca się stosowanie kabli miedzianych co najmniej kategorii 5.
- Jeśli problemem nie są zakłócenia, należy sprawdzić nadmierną ilość kolizji. Jeśli występują kolizje lub kolizje opóźnione, należy sprawdzić ustawienia dupleksu na obu końcach połączenia. Podobnie jak ustawienia prędkości, ustawienia dupleksu podlegają zazwyczaj auto-negocjacji. Jeśli wydaje się istnieć rozbieżność w dopasowaniu dupleksu, należy ręcznie ustawić dupleks na obu końcach połączenia. Zaleca się korzystanie z pełnego dupleksu, jeśli obie strony go wspierają.