Stan sieci może się zmienić z wielu przyczyn:
- awaria interfejsu,
- przerwanie połączenia przez dostawcę usługi,
- zbyt duży ruch na łączach,
- nieprawidłowa konfiguracja wprowadzona przez administratora.
Podczas zmian następujących w sieci można utracić komunikację. Administratorzy sieci są odpowiedzialni za identyfikowanie i rozwiązywanie problemów. Aby znaleźć i rozwiązać problemy, administrator sieci musi umieć korzystać z narzędzi, które pomogą mu szybko rozwiązać problemy związane z routingiem.
Polecenia IOS, które są bardzo przydatne do rozwiązywania problemów to:
- ping
- traceroute
- show ip route
- show ip interface brief
- show cdp neighbors detail
Rys. 1 prezentuje wynik wykonania polecenia ping z źródłowego interfejsu routera R1 do interfejsu lokalnego w R3. Rozszerzona postać polecenia ping używa interfejsu źródłowego lub adresu źródłowego IP.
Rys. 2 pokazuje wynik polecenia traceroute do sieci R3 LAN, wykonanego w routerze R1.
Na rys. 3 widzimy tablicę routingu routera R1.
Rys. 4 pokazuje listę statusów dla wszystkich interfejsów routera.
Rys. 5 przedstawia listę bezpośrednio podłączonych urządzeń Cisco. Polecenie to sprawdza komunikację warstwy 2 (a więc również warstwy 1). Na przykład, jeżeli sąsiadujące urządzenie znajduje się na liście, lecz polecenie ping do niego kończy się niepowodzeniem, należy sprawdzić adresowanie w warstwie 3.